Heart - Halskette

Wir möchten sicherstellen, dass dein Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich verläuft. Hier sind Informationen zu unserem Versand und Rücksendeprozess:

Deine Bestellung wird innerhalb von 1-3 Werktagen nach Bestelleingang bearbeitet und versandt.

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung. Falls du mit einem Produkt nicht zufrieden bist oder es defekt ist, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Du kannst entweder eine Rückerstattung oder einen Umtausch erhalten.

Wie lange dauert der Versand?
Der Versand dauert in der Regel 1-3 Werktage. Sie erhalten bei jeder Bestellung eine Tracking-Nummer, um die Bestellung zu verfolgen.

Welche Materialien werden beim Schmuck verwendet?
Unser gesamter Schmuck besteht aus hochwertigem Edelstahl, der anschließend mit 18 Karat Gold überzogen wird.

Ist der Schmuck wasserfest & nickelfrei?
Ja, unser Schmuck ist wasserfest und wasserbeständig. Die 18 Karat Vergoldung sorgt nicht nur für eine exquisite Optik, sondern bietet auch einen Schutz, der den Schmuck vor den Auswirkungen von Wasser schützt. Darüber hinaus ist unser Schmuck nickelfrei, um sicherzustellen, dass er auch für empfindliche Hauttypen geeignet ist.

Sind die Kettenlängen einstellbar?
Ob die Ketten einstellbar sind, kannst du bei jedem Produkt bei den Produktinformationen einsehen. .

Gibt es eine Garantie auf unseren Schmuck?
Ja, wir bieten eine Garantie von 2 Jahren auf Material- und Verarbeitungsfehler. Diese Garantie sichert zu, dass du für einen Zeitraum von zwei Jahren nach dem Kaufdatum Anspruch auf Reparatur oder Ersatz bei Qualitätsproblemen hast.

Wie könnt ihr uns am besten erreichen?
Auf der Website hast du über den Chat-Button direkten Zugang zu unserem Kundenservice. Wir sind jederzeit für dich erreichbar. Falls du lieber eine E-Mail senden möchtest, steht dir unser Kundenservice unter info@caleya.de zur Verfügung. Unser Team wird sich umgehend mit dir in Verbindung setzen und alle Anfragen oder Anliegen sorgfältig bearbeiten.